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傳統企業如何打造好“私域流量”?

發布日期:2022-03-21閱讀量:128
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  • 隨著移動互聯網的快速發展,給我們帶來新的非常重要的創新營銷思維和工具--私域流量。未來的營銷一定是基于經營流量的營銷變革。是時候需要大家高度關注 “私域流量”了!

    01

    何為私域流量池

    私域與公域是相對概念,就好比自己自建魚塘和公共海洋的關系。

    私域流量,企業能自主運營,可以自由反復利用,無需付費,又能隨時直接觸達的流量資源,它屬于企業的私有資產。諸如微信小程序、公眾號、社群,流量都是企業自有的,可以直接觸達,反復利用。

    公域流量,流量是屬于各個平臺的,你需要花錢購買,而且成本越來越貴,重點是這些流量還不是用戶,如果無法轉化,那它只能是個數字。阿里、京東、唯品會、抖音等平臺,它們都屬于公域流量,企業對流量依賴嚴重。

    譬如,以前我們要做營銷推廣,要找流量。找流量要打廣告。要到電視臺、電臺、報社或電商平臺上花錢打廣告。打廣告之后會給企業、品牌帶來流量。這種流量叫商域流量,也就是人家電視臺或電商平臺創造的流量,你需要花錢購買。

    所謂私域流量,就是依托這幾年在移動互聯網環境下發展起來的各種內容平臺,依托這些內容平臺的關注模式,所建立起來的屬于企業自己的私域流量模式。

    這幾年以公眾號、微博、頭條號、抖音、快手等為代表的內容平臺,它們與用戶(閱讀者)之間的關系變成了一種“關注”關系。這些內容平臺可以把賬號與閱讀者之間的關系變成一種穩定的閱讀關系。給大家帶來了這樣一個鏈接用戶的價值工具。這樣,一個新的、非常重要的概念就出現了:私域流量。

    私域流量對比公域流量的價值是用戶與企業、品牌之間形成更進一步的關系:私域連接關系。私域流量對比商域流量來講,他不用花錢,就可以產生用戶影響,至少是不用花那么多的錢就可以產生用戶影響。

    02

    私域流量池的巨大價值

    剖析私域流量的定義,我們可以抓住私域流量的兩個核心特征:自主運營、直接觸達。

    互聯網環境下的私域,相對公共平臺的是私人環境,比如朋友圈、社群等微信生態圈,它具有一定的圈層性和信任關系。

    1)促進用戶連接,降低營銷成本

    過去,企業都是靠產品連接用戶,停留在單純的買賣關系層面,沒有和用戶直接建立聯系,流量屬于各大平臺。

    但如果用戶都在自己的私域流量池里,我們就可以充分利用用戶做二次社交裂變,逐漸擺脫對于公域平臺的依賴。

    私域流量是最好的連接用戶和了解用戶的途徑。

    通過私域流量池,直接觸達用戶做調研,了解用戶真實需求,反向到供應鏈和產品,效率更高、效果更好。

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    2)社交驅動口碑傳播,低成本高效裂變

    很多企業品牌在沒有特別多市場預算,又苦于找不到合適的KOL進行投放時,忽略了他們的用戶。每個用戶,都是他們所在圈子的傳播者。

    在私域流量里,借力用戶的社交圈進行口碑裂變傳播,其轉化率更高,并且這些用戶是真正在使用產品的一群人,他們了解產品和品牌的。

    3)更有助于塑造品牌,提高轉化和復購

    公域平臺缺少情感互動,在激烈競爭的環境中,用戶的忠誠度不夠穩定。

    但在私域流量池里,我們可以主動建立聯系和互動轉化,提升服務質量,增強與客戶的情感鏈接。用戶近距離感受企業服務,其粘性和忠誠度自然更高。

    同時,用戶的口碑傳播,形成疊加效應,更有助于塑造品牌,這比起企業自己教育用戶要有效百倍。


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